İşyerinde Şiddetin Sebepleri Nelerdir?

İşyerinde şiddet birçok biçim alır ve birçok nedeni vardır. Öfkelenen eski çalışanlar, haksızlığa uğramış hisseden müşteriler, çalışanlar stresli veya iş arkadaşları arasında bir çatışma, ofiste şiddetli bir tartışma noktasına yükselebilir. Kişisel yaşam işyerine yayılır ve bazen bu kişisel sorunlar ofiste tehlikeli sonuçlarla kendini gösterir. İşyerinde şiddet potansiyelini kabul eden şirketler bunu önlemek için en iyi konumdadır.

İşe Alım Öncesi Eksikliği Taraması

Potansiyel çalışanlarla ilgili kapsamlı arka plan taraması yapmayan şirketler, şiddete eğilimli veya şiddet içeren bir geçmişi olan birini işe alma riskiyle karşı karşıyadır. Birçok şirket işe alma sürecinde potansiyel olarak şiddet içeren adayları ayıklamak için psikolojik testler kullanıyor olsa da, test tam kanıt değildir ve kapsamlı bir geçmiş kontrolünün yerine geçmemelidir.

Stres

Şirketler bunu dikte etmeye çalıştıkça, çalışanlar kişisel sorunlarını kapıda bırakmazlar. İşyerinde ve kişisel nitelikte olan stres, bir çalışanın, algılanan düşman kim olursa olsun, ona saldırmasına neden olabilir. Fazla çalışan çalışanlar düşmanca bir çalışma ortamı yaratabilir ve eğer çalışan aynı zamanda kişisel sorunlarla da mücadele ediyorsa, kombinasyon ölümcül değilse de feci sonuçlar doğurabilir.

Çalışan Eksikliği Programı

Bir çalışan yardım programı (EAP), çalışanın harekete geçme şansı olmadan potansiyel olarak şiddet içeren bir çalışanın durumunu dağıtabilir. Çalışanların çoğu son çare olarak şiddete başvurur - kimsenin ihtiyaçlarını karşılamadığını veya ihtiyaçlarını kabul etmediğini hissederler. Bir EAP programı uygulandığında, çalışanların, hayatlarındaki stres faktörlerini tartışabilecekleri ve muhtemelen olaylar şiddete dönüşmeden önce ihtiyaç duydukları yardım veya tedaviyi alabilecekleri tarafsız bir taraf vardır.

İnkar

Hoşnutsuz bir çalışanın eski patronuna zarar vermek için geri dönmesi gibi hiçbir şeyin kötü olmadığı yaklaşımını benimseyen şirketler, aslında işyerinde şiddet ateşini körüklüyor. Bir organizasyondaki şiddet potansiyeline ilişkin cehalet, bir organizasyonun uygun güvenlik ve çatışma çözme tedbirlerini uygulamaya koymamasına, organizasyonu çalışanlardan ve müşterilerden gelecek bu tür bir saldırıya karşı savunmasız bırakmasına ve durumu yayacak araçlardan yoksun bırakmasına neden olacaktır.

Hoşnutsuz Müşteriler ve Eski Çalışanlar

Bir şirketin kendisine bir şekilde haksızlık ettiğini düşünen bir kişi, şirkete saldırabilir. Aldatıldığını düşünen bir müşteri olabilir veya bir iş arkadaşı tarafından kovulmuş, işten çıkarılmış veya haksızlığa uğramış bir çalışan olabilir. Geri dönüp ofise ateş açan kızgın müşteri veya çalışan, işyerinde en çok konuşulan şiddet türüdür, ancak aslında bu, toplam vakaların çok küçük bir yüzdesidir.