PayPal, Banka Hesabınızdan Ücret Almaya Devam Ediyorsa Ne Yapmalı?

PayPal, izniniz olmadan banka hesabınızdan ücret almaya devam ederse, aktif bir aboneliğiniz olmadığından emin olmak için otomatik faturalama alanını kontrol edin ve ardından geri ödemenizi talep etmek için çözüm merkeziyle iletişime geçin. PayPal web sitesi, haklarınızı anlamanıza ve işlemlere nasıl itiraz edeceğinizi anlamanıza yardımcı olacak belgeler sağlar.

PayPal Aboneliklerinizi Düzenleyin

PayPal hesabınızda herhangi bir şekilde otomatik faturalandırma varsa, ödemeleri durdurmak için manuel olarak kapatmanız gerekir. Etkin bir ödeme planını düzenlemek için, sayfanın üst kısmındaki "Profil" sekmesinin üzerine gelin ve "Param" a gidin. Önceden Onaylanmış Ödemelerim bölümünde "Güncelle" yi tıklayın. Fatura Ayrıntıları sayfasını görüntülemek için satıcı adına tıklayın. Durum alanından "İptal" i seçin. Birkaç aboneliğiniz varsa, hepsini tek tek iptal etmelisiniz.

Yardım Merkezi'ni ziyaret edin

PayPal'ın Yardım Merkezi adında bir çevrimiçi sayfası vardır. PayPal web sitesinin bu bölümü, kullanıcılara sorunların nasıl çözüleceği hakkında bilgi sağlamaya adanmıştır. Haklarınız ve ödeme sorunlarını nasıl çözeceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için imleci Hak Talepleri ve Sınırlandırma sekmesinin üzerine getirin ve "Hak Talepleri ve İhtilaflar Hakkında Bilgi" yi tıklayın. Bu sayfa, insanların geçmişte karşılaştığı sorunlara popüler çözümlerin bir listesini sunacaktır. Yetkisiz ödemeler için bir talepte bulunmadan önce, davanızı sürdürmek için hangi belgelere ihtiyacınız olacağını öğrenmek için bu bölümdeki bilgileri okuyun.

Yetkisiz İşlemleri Bildir

Onayınız olmadan hesabınızda gerçekleşen işlemlere itiraz etmek için PayPal Çözüm Merkezi'ni kullanın. Bu alana, ana sayfanın üst kısmındaki "Çözüm Merkezi" bağlantısına tıklanarak erişilebilir. Bir talep göndermek için İşlem Kimliğini sağlamanız ve bir rapor yazmanız gerekir. PayPal sorunları 10 gün içinde çözmeyi hedefliyor; ancak bazı durumlarda soruşturmacılar 30 güne kadar sürebilir.

Bankanızla İletişime Geçin

PayPal Kullanıcı Sözleşmesinin 12.2. Maddesi bir telefon numarası, posta adresi ve iletişim formu sağlar. Çözüm Merkezi'nin yanıtından memnun değilseniz, bu iletişim yöntemlerini kullanarak PayPal ile iletişime geçmeyi deneyin. Talebinizi hala çözemiyorsanız, bankanızın dolandırıcılık önleme servisiyle iletişime geçin ve durumunuzu açıklayın. Temsilciler oradaki en iyi hareket tarzını önerecek ve yasal işlem yapmanız gerekirse sizin adınıza hareket edebilecek.