Odak Grup Toplantısı Nasıl Yapılır?

Odak grubu, şirketlerin halkın bir ürünü nasıl aldığını ve ürünün nasıl geliştirilebileceğini öğrenmek için kullandıkları bir pazarlama aracıdır. Odak grup sırasında, bir kolaylaştırıcı, katılımcılara proje hakkında sorular sorar ve katılımcılar fikirlerini ve fikirlerini serbest biçimli bir tarzda sunar. Bu toplantılardan birini yürütmek özellikle zor değildir, ancak kolaylaştırıcılar toplantıya organize bir şekilde yaklaşmalıdır, böylece odak grubu doğru yolda kalır ve şirketin ihtiyaç duyduğu bilgileri sağlar.

1

Odak grubunun hedeflerinin bir listesini yapın. Hedefler, toplantıda toplamayı düşündüğünüz bilgilerin türünü netleştirmelidir. Hedefleri düzenlemek için, şirketin kapsayabileceği geniş bilgi alanlarıyla başlayın - bu başlıkları listenizde yapın. Başlıkların altında ele almak, numaralandırmak veya madde işareti koymak için bu alanlardaki belirli noktaları tanımlayın. Örneğin, geniş amaç, ürünün rengine olan tepkiyi bulmak olabilir. Bunun içindeki belirli bir amaç, odak grubunun neden ürün rengini beğendiğini veya beğenmediğini veya grup üyelerinin ürünün hangi renge sahip olmasını istediğini belirlemek olabilir.

2

Toplantıya katılmak istediğiniz insan türlerini belirleyin. Örneğin, yeni bir yazılım programı hakkında bilgi istiyorsanız, ideal olarak hedef davetlileriniz, teknoloji odaklı, bilgisayar konusunda rahat ve teknoloji ile ilgili dili oldukça iyi kavrayan kişiler olacaktır. Tipik olarak, bir odak grubu için hedef davetliler, ürünün hedef pazarındaki aynı türden kişilerdir.

3

Odak grubu toplantısının yapılacağı bir yer bulun ve sabitleyin. İdeal olarak, bu işletmenizde veya yakınında olacaktır, ancak diğer uygun yerler genellikle otelleri ve konferans merkezlerini içerir. Değerlendirmekte olduğunuz ürüne bağlı olarak, küçük mutfak aletleri için bir restoran gibi ürün temasına bağlanan bir yer bulmak da kabul edilebilir.

4

Odak grubuna davet etmek ve davetiyeleri göndermek için en az bir düzine kişi seçin. Bu sayı avantajlıdır, çünkü yanıtlayanların sayısı iyi bir tartışma yaratacak kadar yüksek ancak bireyleri boğmayacak kadar düşüktür.

5

Odak grubu toplantısı için oluşturduğunuz hedefler listesini gözden geçirin ve bu hedeflere uygun soruların bir listesini yapın. Örneğin, amacınız insanların üründe hangi özellikleri tercih edeceğini belirlemekse, sorunuz "Üründeki en çok hangi özelliği kullanacağınızı düşünüyorsunuz?" Olabilir. veya "Ürüne şu anda dahil olmayan hangi tek özelliği eklersiniz?" Bu soruların oluşturulması çok önemlidir, çünkü oluşturduğunuz ve kullandığınız sorular odak grup sırasında verilen yanıtları doğrudan etkiler. Hedeflerinize göre sorular yazmazsanız, topladığınız veriler faydalı olsa da şirketin ihtiyaç duyduğu bilgiler olmayabilir. Düzgün yazılmış bir soru, hedeflerinizi şeffaf hale getirmelidir.

6

Odak grup toplantısını yürütmek için ihtiyaç duyacağınız malzemeleri toplayın. En azından bazı kalemler, kağıtlar ve isim etiketleri kullanışlıdır. Meyve ve kurabiyeler, şirket katalogları ve pazarlama bilgileri gibi bazı tamamlayıcı atıştırmalıkları ve diğer ürünlerin ücretsiz örneklerini düşünün. Resmi bir anket, insanlara bilgi sağlamak için tek tip bir yöntem sağlaması açısından faydalıdır, ancak bir gereklilik değildir. Daha sonra söylenenleri doğrulayabileceğiniz ve gerekirse transkriptler yapabileceğiniz için bir ses kayıt cihazı da yardımcı olur. Bir PowerPoint veya benzer bir sunum, yolunda gitmenize yardımcı olabilir.

7

Kullandığınız teknolojiyle ilgili tüm araçları test ederek, toplantı gününde malzemelerinizi konum alanında ayarlayın. Mümkünse, tüm katılımcılar arasında açık tartışmayı teşvik etmek için oturma yerinizi bir daire şeklinde düzenleyin.

8

Katılımcıları geldiklerinde sıcak bir şekilde karşılayın. Onlara bir isim etiketi verin ve bir koltuk bulmalarına yardımcı olun.

9

Kendinizi tanıtın ve odak grubunun amacını netleştirin. Toplantının gündemini ve toplantının ne kadar sürmesini beklediğinizi özetleyin. Odak grupları genellikle 2 saat veya daha az sürer.

10

Yerleşik listenizden sorular sorun. Hangi katılımcının söz sahibi olduğunu seçerek ve bir sonraki katılımcıya veya soruya ne zaman geçileceğine karar vererek katılımcı yanıtlarını kolaylaştırın. Katılımcıların dikkatini özel sorularınıza odaklayın - katılımcılar konuyu değiştirmeye başlarsa, bunu belirtin ve noktalar iyi not edilmiş ve ilginç olsa da, toplantıyı devam ettirmek için yalnızca birkaç soruya odaklanmanız gerektiğini belirtin. özetleyin ve toplantının amacını yerine getirin. En fazla iki saatiniz olduğundan, soru başına 15 ila 20 dakikalık iyi bir tartışma olduğu varsayılarak, muhtemelen dört ila altı soru sınırınız olacaktır.

11

Oluşturduğunuz tüm soruları yanıtlayana kadar anahtar soru listenizde devam edin, yapılan önemli noktalar için notlar alın.

12

Kullanmayı seçtiyseniz, veri toplama amacıyla sağladığınız anketleri veya diğer materyalleri toplayın.

13

Katıldığı ve toplantıya gelmek için zaman ayırdığınız için herkese teşekkür edin. Katılımcılara, topladığınız verilerin nasıl kullanılacağı ve projenin ne zaman biteceği konusunda nasıl daha fazla bilgi alabileceklerini anlatın.

14

Toplantı alanınızı, geldiğiniz zamanki gibi bırakarak temizleyin.

15

Notlarınızı, anketlerinizi ve ses kaydınızı gözden geçirin. Bir transkript oluşturun, bulgularınızı özetleyen yazılı bir rapor yazın ve hem transkripti hem de raporu amirinize gönderin.